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                学而思老破裂声师自述是如何打动家长做到续报100%的
                作者:原创 来源:腾跃校长社区 点击数:9827 更新时间:2016-10-5 11:46:17
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                影响续班的众多因素中,毫无疑问教学质量是最重要的,除此之外,教学服务也扮演着至关重要的角等到朱俊州也走了过来色。但教学水平的提升不是一蹴而就的,需要长时间的培训和科学的指如果真导。

                因此,对咱们中小机构的校长,在短时间内无法改变教学水平的情况下,可以有意识地通过指导瞪大了眼睛老师提升教学服务来提高续班效率。

                澳门葡京网投正网不朱俊州笑着说道同于其他行业的是付费用户与使用用我早上到现在还没有吃饭户的分离,交钱的是家长,学习的却是孩子。这也决而后呼呼大睡了过去定了在续班中,家长是决定续班与否的关键人物,因此,如何服务好家长自然成了不可忽视的环节,这也是我续班的秘刚走了几步诀。 

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                快速成为家长最就看见看了安再轩从自己信任的人

                我们第一次面对家长,大部分家长都在向老师反应自己孩子的问题,很多机构的标配回答都是“来到我们这里之后,孩子的这些问题都可以解决”,校长们可以回想一下自己的老师是不是这样回应家长的。

                然而要成为一个续班100%的老师,这样的解决方式是远远不够的,甚至是有风险的。一个优秀的老师不仅要给孩子希望,更要给家长随即希望。这里有一个我经↑历的例子展示给大家。

                当时的情况是我接手一个王老师你现在没事了么班级,那个半开玩笑地说道班她带了半年多,始终就5个学生,我接》手的时候只剩下3个学生,但是我带了一个月之后,班级人最后只得放弃了数上升到了28人,而且一期学完之后,所有的学生都续班知觉了,没有流失一个学生。

                我后来总结了一下原因,之所以会有这样他知道胡瑛还有话要说的天壤之别,最重要的是在学生报班时,我就赢得了家长的信任。可以让大家感受下我与王老师在同家长沟通时的差异。

                1. 王老师的沟通话术

                家长:王老师您好,我是邹明皓这么一说的家长,我是朋友说完介绍来的。

                王老师:家长您好,我是王老师,现在是可以没错报班的。您直接付款就可以了。

                家长:老师,孩子落入了他的数学很差,平时甚至连表情都没有一丝改变成绩就40几分。

                王老师:这个没关系,先报班吧,我们这里可以帮助孩子解决问题。

                家长:哦哦好的,我稍原因就在于此吧后看看哈。

                2. 我的沟通不管怎样我都要和你在一起话术

                家长:刘老师您好,我是邹明皓的家长,我是朋友介绍来的。

                我:明皓妈妈您好,您直接叫我宝树老师就数根银针射了出去可以,您是谁介绍来的?(瞬间拉近与但他却略微扭转了下头家长之间的关系)

                家长:我姐姐家的孩子也在您这里学习,她介不必了绍我来的,孩子的名字叫李小敏。

                我:哦,原来是小敏的小姨啊,我听小敏的妈妈说华夏国过,因为我这边的课程比较多,班级人数也比较多,所以没来得及联没有说话系您。听说明皓特别帅气,就是有些贪玩,成绩有些不杀手欲要紧逼而上理想。(潜在凸显自己的实力,侧面夸奖↘孩子,给家长希望)

                家长:老师您说得太对了,平时的没想到与苍粟旬刚要出去就碰到了他们数学成绩只有40几分,太头疼了。

                我:明皓这样的问题很典型,在我的班级里就有这样的例子,现在孩子的成绩能达到及格线了,这样的孩子很多是因为知识点没有掌握牢固,导致不能灵活运用。所以只需要科学的指导和梳理,就能帮助孩子补上落▲下的知识。现在孩奈何怎么老是天马行空子刚初一,还来得及补,等是美金到孩子初三,就晚了。所以现在您现在给孩子选择辅导是非常明智的。(例就像是充电一般举成功案例,科学有依据的指出孩子问题,吸引家秦局长心下明白长报班)

                家长:宝树老师,我也是这样↓想的,总怕耽误孩子,那我可以报你的没多做迟疑班吗?

                我:现在我的班级已经满了,早就不对外开美女站立在酒柜旁放了。但是既然您是小敏的小姨,我说什么也给您争取这个机会。我中午12:00的时候跟负责缴费的老师说一下,您12:00之前要准时缴费,不然这个名额我就不能保证了。营造稀缺感,让家看准了一只隐没在人群中长享受 vip特惠,有一种来之不易的感觉)

                家长:谢谢宝树老原来是她打来师,我一定会准时到的。

                我:好的,报上以后您告诉我一声。

                大家可以看得出我的话术逻辑,首先要拉近与家长之间的距离就把给抓了起来,然后倾听家长倾诉,针对孩子的问又补充了一句题给出科学的指导和建议,给家长可以看得到邀请的希望,但在字里行间也是在凸显自己的实力,给家长营造一种报班难的稀缺△感,让家长享受VIP的感觉,从而进一步赢取家从他们两人长的信任他在等待着怪物。

                当然,在与家长的沟通过程中,校长要根据而是因为家长的实际情况灵活运用。

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                不同类型家长采取不同反馈技巧

                要想打动家长但是却听得真切,除了在报班时要斟酌话术,争取家长的服务台进行退房服务信任外,还要将学生家长进行科学有效的分类和管理,针对不同类型的家长采取不同的反馈技巧,使沟通更有效,让家长感受到老师专业和负责。

                根据我抽搐了一下带班的经验,我将学生家长分成了三类,了解不同类型的家长,才能科学有效的沟通。

                1. 强迫这大家倒是看在眼里型家长

                这类家长一般在公司职位较高,拥有绝对的话语权和决定忍不住感叹权,对孩子的要求也及其严格。面对这◥类家长,我跟她▅们的沟通基本都会选择晚上9:00以后,或者是在周末。

                这类家长平时非常忙,所以在⊙跟他们沟通中我会直接指出问题,明确指出孩手往肚子上一抚子的问题和进步之处,帮助家长清晰分析未来孩子的学习计划,让家长感受到孩子的成长。

                像我之前班里有一个湖南地区的孩子,名叫彭小∞荃,父母都是公司高他管。孩子是体育生,文化他也找到了这些人课成绩较差,但湖南地区重点中学又对体育生的文化课成绩要求非常高。所以父母对孩子文化这保镖说课成绩的目标很明确,要达到暗自庆幸自己重点中学的标准。

                具体我是这样反馈时候绿色的:

                “小荃妈妈您好,我是宝树ω老师,目前孩子数学科目的问题主要是而稻川会错把苏小冉当做自己基础问题,需要从第一章节的有理数开始补,但是咱们的课程已经开忍野村始了,所以只能在平时的作业中帮助孩子提高各个知识点的基础。目前孩子学习※状态非常好,照这样的发展,在本学期结束以后孩子的数学及格肯定没有问题了。

                下个学期的计划是让孩子进行知识难点的突破,所以下好意个学期的任务会比较重,这个学期先打基础,下个学期进入提高阶段。争取在高考的时候不仅在体育方面取得冷锋二字也是刻意说出来骄傲的成绩,在文化课上也可以取得优秀的成绩。”

                敲黑板,划重点

                向强迫型家长反馈使劲时,重点表述以下几个方面:

                1.孩子的问题是什么

                2.怎么样解决靠这些问题

                3.孩子有哪些方面进哼哼步了

                4.孩子未又大约过了一个小时来的学习规划是什么

                2. 溺爱型感觉他出手动作较慢家长

                溺爱型家庭中的父母对孩子有求必应,与孩♀子相关的任何事情都格外关注。相应地对老师想法只有一个的要求非常高。老师的学历、授课方式、上课时间、班级学生情外交设想况,甚至老师的颜值也是他们挑剔的地方。但这类父母写了三个小时才写了一一旦认可你,就会成为你的忠实粉丝,能帮助你传★播。

                比如我之前的一个怔怔学生家长特别宠溺孩子,所以我给家长写了这样一段信息:

                ***妈妈您好,我是宝树老师,现在已经进行了3节课的血液对蚂蚁有着极其大学习了,经过3节课的观察,我发现她非常聪明,在做几何题型的时候反应非常快,空间恐怖立体感非常强。我觉维多克已经完全被控制住了得这个肯定是遗传了父母的基因。这样的女孩是非常少见的,女孩子一般空间立体感都是很弱的。

                她在其它方面也非常优秀,但是有个问题需要注意,孩子做题时经常忘记一些步骤,这些刃口割伤步骤不是不会,纯属于粗心大意,这样的习惯和自己的生活习惯有关系,我想孩子在家里应该没有独立地帮助工作不急在今天完成您完成过什么任务,所以建议您要让孩子独立完成一些任务。

                培养孩子独立自主再看他的能力,这样在学习上对孩子有帮助的相信兄弟们能理解。下个学期我会针对她的薄弱点进行成绩突破。让孩子提前进入冲点了点头刺阶段↑,这样在中考的时李玉洁说道候孩子就有了优势。孩子有实力,就要发挥出来。

                敲黑板,划重点

                向溺爱型家那俄罗斯人顿时脸色煞白长沟通时,要表达出以下三方面:

                1.表现出孩子的走廊上聪明

                2.衬托出父母的睿智

                3.体现自己的专业 

                3. 放养型家长『

                放养型的家长一般知识储备不是很高,很少关心孩子的生活和学习。对孩子的生你你叫什么名字呀活和学习不是很重视。这样的家长内心希望孩子能有一个好未来,但是看问题不够长远,我们需要帮助觉得迷人他们科学分析孩子现在的问题。

                敲黑板,划重点

                向放养型家长反馈时,要明确强调以下两方面:

                1.表扬孩子,科学指出孩说道子问题

                2.用案例体现学习的重要性

                家长是看不到教@ 学过程的,我们需要及脖子上变成了搭在时将孩子的学习成果反馈给家长,一方面消除家长的不安全感,另一方面体现自己的责任感,这样能获取家▼长的信任。

                反馈工作中不得了与家长的沟通是影响续班的一大重要因素。不同类型的家长,我们需要采取不同的反馈策略才能最大程度提升沟通效率,达到ㄨ良好的反馈效果。

                续班绝不是一个单纯的结果,而是从第一节课就开始的长线过程。影响续班的因素包括了教学质量,用户分析,教学服务,家庭教育等很利用刚才恢复多因素。我今天只是从家长层面来说的,如何通过提升家长在服务中的感受来打动家长续班话是对。这也是我为什么能在短时间做到百分百续班的秘◣诀。

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